Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform WB304

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda sebagai pengguna dan WB304 sebagai penyelenggara platform taruhan online. Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform WB304, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, kasino live, slot online, bingo, dan semua fitur lainnya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan WB304 dalam bentuk apapun, Anda secara otomatis menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan bersedia terikat oleh seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta seluruh kebijakan turunannya, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

WB304 berhak memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan diumumkan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

Persyaratan Usia dan Domisili

Layanan WB304 hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran. WB304 sangat serius dalam mencegah akses oleh individu di bawah umur dan berhak meminta bukti usia kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pendaftaran dan penggunaan layanan WB304 sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna dan harus mematuhi peraturan hukum yang berlaku di wilayah domisili masing-masing pengguna.

Ketentuan Satu Akun

Setiap individu hanya diperkenankan memiliki satu akun aktif di platform WB304. Pembuatan akun duplikat, akun berganda, atau akun atas nama orang lain merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penangguhan seluruh akun terkait dan penyitaan saldo di dalamnya.

• Satu nomor ponsel hanya dapat digunakan untuk satu akun.
• Satu alamat email hanya dapat digunakan untuk satu akun.
• Satu perangkat dan satu alamat IP yang sama tidak boleh digunakan untuk lebih dari satu akun secara bersamaan.
• Satu rekening bank atau metode pembayaran hanya boleh terhubung ke satu akun WB304.

Keakuratan Informasi Pendaftaran

Anda wajib mengisi seluruh informasi pendaftaran dengan benar, lengkap, dan terkini. Informasi palsu atau menyesatkan yang diberikan saat pendaftaran dapat menyebabkan akun dinonaktifkan dan kemenangan yang diperoleh dinyatakan tidak valid. WB304 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang tidak akurat.

Ketentuan Deposit

Deposit ke akun WB304 hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang telah disetujui dan terdaftar atas nama Anda sendiri. WB304 tidak menerima deposit dari pihak ketiga manapun. Deposit yang berasal dari rekening atau metode pembayaran yang tidak terdaftar atas nama pemilik akun akan dikembalikan dan akun dapat dibekukan untuk investigasi.

Seluruh dana yang disetorkan ke platform harus digunakan untuk tujuan permainan yang sah. WB304 berhak menolak atau membalikkan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal atau pencucian uang.

Penempatan Taruhan

Setiap taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem dianggap final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam kondisi kesalahan teknis yang terdokumentasi dari pihak WB304. Keputusan pengguna untuk memasang taruhan adalah tanggung jawab penuh pengguna yang bersangkutan.

• WB304 berhak membatalkan taruhan yang terjadi akibat gangguan teknis, kesalahan odds yang signifikan, atau peristiwa force majeure.
• Taruhan yang dipasang setelah hasil pertandingan atau permainan diketahui secara umum akan otomatis dibatalkan.
• Limit taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap jenis permainan dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Pembayaran Kemenangan

Kemenangan akan dikreditkan ke saldo akun Anda segera setelah hasil permainan atau pertandingan dikonfirmasi secara resmi. WB304 berhak menunda pembayaran kemenangan yang mencurigakan untuk keperluan investigasi, dengan durasi maksimal 14 hari kerja sambil menunggu dokumen verifikasi yang diminta.

Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau metode pembayaran yang terdaftar atas nama pemilik akun WB304 yang sama. WB304 tidak memproses penarikan ke rekening pihak ketiga dalam kondisi apapun.

Proses dan Durasi Penarikan

WB304 berkomitmen memproses permintaan Penarikan dalam waktu maksimal 10 menit pada jam operasional normal (08.00–23.00 WIB). Penarikan yang diajukan di luar jam tersebut akan diproses pada awal sesi berikutnya. Untuk penarikan dalam jumlah besar, proses verifikasi tambahan mungkin diperlukan dan dapat memakan waktu hingga 24 jam.

• Minimum jumlah penarikan: Rp 50.000
• Maksimum penarikan harian: sesuai level akun dan ketentuan yang berlaku
• Penarikan tidak dikenakan biaya administrasi dari pihak WB304
• Biaya transfer dari bank atau e-wallet tujuan sepenuhnya menjadi tanggung jawab penerima

Persyaratan Rollover Sebelum Penarikan

Dana yang diperoleh dari bonus atau promosi tunduk pada persyaratan rollover yang ditetapkan dalam syarat masing-masing promosi sebelum dapat ditarik. Dana deposit yang tidak dikaitkan dengan bonus dapat ditarik kapan saja tanpa syarat rollover, selama tidak ada indikasi pelanggaran ketentuan.

WB304 menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat digunakan atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.

Ketentuan Umum Bonus

• Setiap pengguna hanya berhak mengklaim satu jenis bonus yang sama satu kali, kecuali ditentukan lain dalam syarat promosi.
• Bonus tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali secara eksplisit dinyatakan dalam syarat promosi terkait.
• WB304 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Bonus yang diklaim menggunakan akun berganda atau melalui cara yang tidak sah akan dibatalkan dan akun dapat dibekukan.
• Nilai rollover dihitung berdasarkan total taruhan yang ditempatkan, bukan berdasarkan kemenangan.

Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang ditetapkan sejak tanggal pengklaiman. Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan rollover yang tidak terpenuhi dalam masa berlaku akan hangus secara otomatis tanpa kompensasi. Detail masa berlaku tercantum di halaman Promosi.

Sebagai platform yang beroperasi sesuai standar internasional, WB304 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) yang ketat. Proses ini wajib dilakukan untuk memastikan keamanan transaksi, mencegah penipuan, dan mematuhi regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.

Dokumen yang Diperlukan

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku
• Bukti rekening bank aktif atas nama yang sama dengan akun WB304
• Foto selfie dengan memegang dokumen identitas (jika diminta)
• Dokumen tambahan sesuai kebutuhan verifikasi kasus per kasus

Proses verifikasi KYC umumnya diselesaikan dalam 1×24 jam kerja sejak dokumen diterima. WB304 berhak meminta verifikasi ulang secara berkala atau ketika terdapat aktivitas yang mencurigakan pada akun Anda.

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial masuk akun Anda, termasuk username, kata sandi, dan kode OTP. WB304 tidak akan pernah meminta kata sandi akun Anda melalui email, chat, atau media apapun.

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf, angka, dan simbol.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan.
• Jangan pernah berbagi akses akun Anda kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Selalu logout setelah selesai bermain, terutama di perangkat bersama.
• Segera hubungi customer service jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun Anda.

WB304 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan akun, termasuk namun tidak terbatas pada serangan phishing, malware, atau berbagi kredensial secara sukarela kepada pihak lain.

Demi menjaga integritas platform dan pengalaman bermain yang adil bagi seluruh member, WB304 melarang keras aktivitas-aktivitas berikut:

• Kecurangan dan Manipulasi: Menggunakan bot, script otomatis, software pihak ketiga, atau metode apapun untuk memanipulasi hasil permainan.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak wajar dalam permainan kasino atau poker.
• Pencucian Uang: Menggunakan platform WB304 untuk aktivitas pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuat beberapa akun atau menggunakan metode lain untuk mengklaim bonus lebih dari sekali.
• Akses Tidak Sah: Mencoba mengakses sistem WB304 secara tidak sah, termasuk upaya hacking atau reverse engineering.
• Penipuan Identitas: Menggunakan identitas orang lain atau dokumen palsu untuk mendaftar atau melakukan verifikasi.
• Penyalahgunaan Chargeback: Mengajukan chargeback secara tidak jujur kepada bank atau penyedia pembayaran setelah menikmati layanan WB304.

WB304 berkomitmen penuh untuk mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab. Taruhan seharusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan, bukan sumber stres atau masalah keuangan. Kami menyediakan berbagai alat yang dapat membantu Anda menjaga kendali atas kegiatan bermain.

• Batas Deposit Harian/Mingguan: Anda dapat menetapkan batas deposit maksimum per periode waktu tertentu melalui pengaturan akun.
• Batas Taruhan: Tetapkan batas taruhan maksimum per sesi untuk mengontrol penarikan Anda.
• Jeda Bermain: Aktifkan fitur jeda bermain untuk menghentikan sementara akses Anda ke platform selama periode yang Anda tentukan.
• Pengecualian Diri: Opsi pengecualian diri permanen tersedia bagi pengguna yang merasa perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Informasi lebih lengkap tentang program dan sumber daya permainan bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami. Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal membutuhkan bantuan, tim kami siap dihubungi kapan saja.

WB304 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan sebelumnya dalam kasus pelanggaran serius.

Kondisi yang Dapat Memicu Penangguhan

• Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan yang berlaku
• Aktivitas yang mencurigakan atau indikasi penipuan
• Gagal menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan
• Permintaan dari pengguna sendiri untuk jeda bermain atau penutupan akun
• Ketidakaktifan akun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Penutupan Akun atas Permintaan Pengguna

Anda dapat mengajukan permintaan penutupan akun kapan saja melalui customer service. Saldo yang tersisa di akun akan diproses untuk Penarikan ke metode pembayaran terdaftar setelah semua verifikasi yang diperlukan diselesaikan, selama tidak terdapat sengketa atau indikasi pelanggaran yang sedang dalam penyelidikan.

WB304 menyediakan layanan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan teknis. WB304 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Gangguan layanan internet atau koneksi dari sisi pengguna
• Kerusakan perangkat milik pengguna
• Kerugian finansial akibat keputusan taruhan pengguna
• Akses tidak sah yang disebabkan kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga
• Peristiwa di luar kendali WB304 (force majeure)

Dalam hal terjadi kesalahan teknis dari pihak WB304 yang berdampak pada taruhan atau transaksi, WB304 akan berupaya mengembalikan situasi ke kondisi semula sejauh yang memungkinkan secara teknis, dan keputusan WB304 dalam hal ini bersifat final.

Dalam hal terjadi perselisihan atau keluhan terkait layanan WB304, kami sangat menganjurkan penyelesaian secara musyawarah melalui jalur resmi berikut:

1. Langkah Pertama: Hubungi tim customer service WB304 melalui live chat atau email [email protected] dengan menyertakan detail lengkap permasalahan, termasuk nomor transaksi, tanggal, dan bukti pendukung yang relevan.
2. Langkah Kedua: Tim kami akan meninjau keluhan dalam waktu 3×24 jam kerja dan memberikan respons resmi.
3. Langkah Ketiga: Jika penyelesaian internal tidak memuaskan, sengketa dapat diteruskan ke lembaga arbitrasi independen yang diakui oleh otoritas lisensi WB304.

Selama proses penyelesaian sengketa berlangsung, akun dapat dibekukan sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut bagi kedua pihak. Keputusan final dari proses arbitrasi bersifat mengikat dan tidak dapat digugat lebih lanjut.

WB304 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian apapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan platform. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.

Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan, WB304 akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna melalui email yang terdaftar atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif. Anda memiliki hak untuk menutup akun jika tidak setuju dengan perubahan tersebut sebelum tanggal efektif berlaku.

Penggunaan layanan WB304 setelah perubahan ketentuan berlaku efektif dianggap sebagai penerimaan penuh atas ketentuan yang telah diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini.