Pusat Bantuan WB304

Semua yang perlu Anda ketahui tentang akun, taruhan, deposit, penarikan, dan keamanan platform

Halaman FAQ ini dirancang untuk menjawab pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pemain WB304 — mulai dari cara membuat akun, proses verifikasi, hingga mekanisme penarikan dana dan cara kerja promosi. Kami memperbarui halaman ini secara berkala agar informasi yang Anda temukan selalu relevan dan akurat.

Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, tim dukungan WB304 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di dalam platform.

Topik Bantuan Populer
Akun & Registrasi
Deposit & Pembayaran
Penarikan Dana
Taruhan Olahraga
Promosi & Bonus
Keamanan Akun
60+
Pertanyaan terjawab
6
Kategori topik bantuan
24/7
Dukungan live chat aktif
<2 Mnt
Rata-rata waktu respons
Akun & Registrasi
Pendaftaran, verifikasi, dan pengelolaan profil

Klik tombol Daftar di pojok kanan atas halaman, lalu isi formulir pendaftaran dengan nama pengguna, alamat email aktif, nomor telepon, dan kata sandi. Setelah mengirimkan formulir, Anda akan menerima kode OTP untuk memverifikasi email dan nomor telepon Anda. Proses keseluruhan biasanya selesai dalam tiga menit.

Usia minimum adalah 18 tahun. WB304 menerapkan kebijakan verifikasi usia yang ketat sebagai bagian dari komitmen kami terhadap Permainan Bertanggung Jawab. Akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah 18 tahun akan ditutup dan saldo dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Memiliki lebih dari satu akun melanggar Syarat dan Ketentuan WB304 dan dapat mengakibatkan penangguhan permanen semua akun yang terkait, termasuk saldo di dalamnya. Jika Anda mengalami masalah dengan akun yang sudah ada, hubungi tim dukungan kami.

Masuk ke akun, lalu buka menu "Pengaturan Akun" dan pilih tab "Profil". Di sana Anda bisa memperbarui nama tampilan, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya. Perubahan pada data sensitif seperti alamat email mungkin memerlukan verifikasi tambahan melalui OTP untuk alasan keamanan.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang diwajibkan oleh regulasi untuk memastikan keamanan platform dan mencegah penipuan. Anda perlu mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP atau SIM. Verifikasi KYC diperlukan sebelum melakukan penarikan pertama atau saat saldo melebihi batas tertentu. Proses ini biasanya selesai dalam 24 jam.
Deposit & Pembayaran
Metode bayar, batas, dan waktu proses

WB304 mendukung berbagai metode deposit termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), serta deposit via pulsa dan QRIS. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang terenkripsi dan aman.

Deposit minimum di WB304 adalah Rp 10.000. Tidak ada batas maksimum harian yang ditetapkan secara umum, meskipun beberapa metode pembayaran mungkin memiliki batas tersendiri sesuai kebijakan penyedia layanan masing-masing. Untuk deposit besar, tim keuangan kami siap membantu prosesnya.

Sebagian besar deposit diproses secara instan atau dalam waktu maksimal 5 menit. Transfer bank manual mungkin membutuhkan waktu hingga 15 menit pada jam sibuk. Jika dana belum masuk setelah 30 menit, simpan bukti transfer dan hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan nomor referensi transaksi.

WB304 tidak memungut biaya tambahan atas deposit yang Anda lakukan. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer sesuai ketentuan mereka sendiri — hal ini di luar kendali kami. Kami menyarankan Anda memeriksa biaya yang berlaku di aplikasi pembayaran Anda sebelum bertransaksi.
Penarikan Dana
Proses, batas, dan ketentuan pencairan

Masuk ke akun, buka menu Penarikan Dana, pilih metode penarikan yang Anda inginkan, masukkan jumlah dan detail rekening tujuan, lalu konfirmasi permintaan Anda. Sistem akan memproses penarikan sesuai antrian dan jadwal operasional. Pastikan akun Anda sudah terverifikasi KYC sebelum mengajukan penarikan pertama.

Penarikan ke rekening bank lokal umumnya diproses dalam 15 menit hingga 3 jam pada hari kerja. Penarikan ke dompet digital biasanya lebih cepat, sekitar 5–30 menit. Pada akhir pekan atau hari libur nasional, waktu proses bisa sedikit lebih lama. Jika penarikan belum masuk setelah 24 jam, segera hubungi tim dukungan dengan menyertakan ID transaksi Anda.

Penarikan minimum adalah Rp 50.000. Batas maksimum per transaksi dan per hari bervariasi tergantung metode yang dipilih dan level VIP akun Anda. Pemain dengan level VIP lebih tinggi mendapatkan batas penarikan harian yang lebih besar. Detail lengkapnya dapat dilihat di halaman Penarikan Dana.

Penarikan dapat ditolak atau ditahan karena beberapa alasan: verifikasi KYC belum selesai, masih ada persyaratan taruhan (turnover) dari bonus yang diklaim, informasi rekening tidak cocok dengan nama akun terdaftar, atau sistem keamanan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Cek riwayat transaksi untuk melihat keterangan detail, atau hubungi dukungan kami jika butuh klarifikasi.

WB304 tidak mengenakan biaya penarikan. Jumlah yang Anda ajukan adalah jumlah yang akan diterima di rekening tujuan Anda. Namun, bank atau penyedia dompet penerima mungkin memiliki ketentuan biaya masuk tersendiri yang berada di luar kendali platform kami.
Taruhan Olahraga
Cara pasang taruhan, odds, dan penyelesaian bet

WB304 menyediakan ratusan pasar taruhan untuk berbagai cabang olahraga, termasuk sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, voli, tinju, MMA, balap Formula 1, kriket, hingga e-sports seperti Mobile Legends, DOTA 2, dan CS:GO. Jadwal pertandingan diperbarui setiap hari di halaman Taruhan Olahraga.

Taruhan pre-match dipasang sebelum pertandingan dimulai dengan odds yang relatif stabil. Taruhan live (in-play) dipasang saat pertandingan sedang berlangsung dengan odds yang berubah secara real-time mengikuti perkembangan skor dan situasi di lapangan. Taruhan live memberi kesempatan untuk merespons dinamika pertandingan secara langsung, namun membutuhkan keputusan cepat.

WB304 menampilkan odds dalam format desimal (Eropa), yang paling umum digunakan di Indonesia. Cara menghitungnya sederhana: kalikan jumlah taruhan dengan nilai odds untuk mengetahui total pembayaran, termasuk modal awal. Misalnya, taruhan Rp 100.000 dengan odds 2,50 menghasilkan pembayaran Rp 250.000 (keuntungan bersih Rp 150.000). Anda juga bisa beralih ke format odds lain melalui pengaturan akun.

Jika pertandingan ditunda dan dilanjutkan dalam waktu 48 jam, taruhan umumnya tetap berlaku. Jika pertandingan dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam batas waktu tersebut, semua taruhan yang belum terselesaikan akan dikembalikan (void) dan uang taruhan dikreditkan kembali ke saldo akun Anda secara otomatis.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan. Namun, fitur "Cash Out" tersedia untuk sejumlah pertandingan tertentu, yang memungkinkan Anda menjual kembali taruhan sebelum pertandingan selesai — baik untuk mengunci keuntungan lebih awal maupun membatasi kerugian. Ketersediaan fitur Cash Out dapat dilihat langsung di slip taruhan aktif Anda.
Promosi & Bonus
Syarat klaim, turnover, dan masa berlaku

Bonus sambutan otomatis tersedia untuk anggota baru yang melakukan deposit pertama. Setelah deposit dikonfirmasi, bonus akan dikreditkan ke saldo bonus akun Anda secara otomatis. Untuk memastikan bonus aktif, pastikan Anda tidak melewati syarat minimum deposit yang berlaku. Detail lengkap tersedia di halaman Promosi.

Turnover adalah total nilai taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa dicairkan. Misalnya, jika Anda menerima bonus Rp 100.000 dengan persyaratan turnover 5x, Anda perlu memasang taruhan senilai total Rp 500.000 menggunakan saldo bonus tersebut. Progress turnover bisa dipantau langsung dari halaman promosi di akun Anda.

Ya. Setiap bonus memiliki masa berlaku yang berbeda-beda, umumnya antara 7 hingga 30 hari sejak tanggal klaim. Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan turnover yang tidak terpenuhi dalam periode tersebut akan hangus secara otomatis. Selalu cek detail ketentuan di halaman Promosi sebelum mengklaim.

Tergantung jenis promosinya. Beberapa promosi bisa dikombinasikan, sementara yang lain bersifat eksklusif dan tidak bisa digabungkan. Aturan ini tertera jelas di syarat masing-masing promosi. Jika ragu, tanyakan kepada tim dukungan kami sebelum mengklaim untuk memastikan tidak ada konflik antar promosi.
Keamanan Akun
Perlindungan data, enkripsi, dan privasi

WB304 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami. Dana pemain disimpan dalam akun terpisah dari operasional perusahaan, sehingga saldo Anda terlindungi sepenuhnya. Sistem keamanan kami memantau aktivitas akun secara real-time untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah. Detail lengkap tersedia di Kebijakan Privasi kami.

Masuk ke akun Anda, buka "Pengaturan Akun", lalu pilih tab "Keamanan". Di sana Anda akan menemukan opsi untuk mengaktifkan 2FA via SMS atau aplikasi autentikator. Kami sangat menyarankan semua pemain mengaktifkan fitur ini sebagai lapisan keamanan tambahan untuk mencegah akses tidak sah meskipun kata sandi Anda diketahui orang lain.

Segera ubah kata sandi Anda dan aktifkan 2FA jika belum dilakukan. Kemudian hubungi tim dukungan WB304 melalui live chat 24 jam untuk melaporkan insiden tersebut. Tim keamanan kami akan membantu membekukan akun sementara jika diperlukan, memeriksa log aktivitas, dan memulihkan akses Anda dengan aman setelah verifikasi identitas berhasil.

WB304 tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan kepatuhan regulasi. Informasi lengkap mengenai pengelolaan data tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami.
Tautan Cepat
Buat Akun Baru Masuk ke Akun Pasang Taruhan Taruhan Olahraga Penarikan Dana Lihat Semua Promosi Program VIP Kasino Online Bingo
Butuh Bantuan Lebih?

Tim dukungan WB304 siap melayani Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di dalam platform. Rata-rata waktu respons kami kurang dari 2 menit.

Email Dukungan
Halaman Informasi
Tentang Kami Syarat dan Ketentuan Kebijakan Privasi Permainan Bertanggung Jawab
Bermain Bertanggung Jawab

WB304 berkomitmen terhadap permainan yang sehat. Gunakan fitur batas deposit dan jeda bermain yang tersedia di pengaturan akun Anda. Informasi lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Mengapa Memilih WB304

Platform taruhan online terpercaya dengan layanan lengkap, keamanan berlapis, dan pengalaman bermain yang menyenangkan untuk semua kalangan pemain di Indonesia.

Keamanan Tingkat Tinggi

Enkripsi SSL 256-bit melindungi setiap transaksi dan data pribadi Anda. Sistem pemantauan keamanan aktif 24 jam memastikan akun Anda terlindungi dari ancaman yang tidak diinginkan.

Proses Cepat & Mudah

Deposit instan, penarikan cepat, dan antarmuka yang intuitif membuat pengalaman bermain di WB304 terasa lancar. Tidak perlu waktu lama untuk mulai menikmati semua fitur platform.

Dukungan 24/7

Tim dukungan profesional kami siap membantu kapan saja melalui live chat. Tidak ada pertanyaan yang terlalu kecil — kami ada untuk memastikan pengalaman bermain Anda selalu menyenangkan.

Program VIP Eksklusif

Setiap taruhan mengumpulkan poin loyalitas yang membawa Anda naik ke level VIP lebih tinggi. Nikmati reward eksklusif, batas penarikan lebih besar, dan layanan prioritas di halaman VIP.

Akses via Mobile

Aplikasi WB304 tersedia untuk Android dan iOS, memberikan akses penuh ke semua fitur platform di mana pun Anda berada. Taruhan live, kasino, dan pengelolaan akun ada dalam genggaman tangan Anda.

Permainan Bertanggung Jawab

WB304 menyediakan alat pengelolaan diri seperti batas deposit harian, fitur jeda bermain, dan opsi pengecualian mandiri. Nikmati hiburan dengan cara yang sehat dan terkontrol bersama kami.

Pertanyaan Anda Belum Terjawab?

Tim dukungan WB304 siap membantu Anda kapan saja. Atau, bergabunglah sekarang dan mulai ni kmati semua fitur platform WB304 secara langsung.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun